Personvernerklæring

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, behandler og deler din personlige informasjon, og valgene som er tilgjengelige for deg med hensyn til din personlige informasjon. Denne personvernerklæringen gjelder for den personlige informasjonen vi samler inn når du samhandler med oss, enten disse interaksjonene er online eller samhandler med oss via e-post eller offline. Ta deg tid til å lese denne personvernerklæringen.

I denne personvernerklæringen refererer vi til tjenestene vi tilbyr både offline og online som "tjenester". Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk tjenestene våre.

Personlig informasjon vi samler inn

Personopplysningene vi samler inn avhenger av hvordan du samhandler med oss. I løpet av de siste 12 månedene kan vi ha samlet inn ulike kategorier av personlig informasjon om deg, inkludert:

1. Enhetsinformasjon: Når du besøker nettstedet vårt, samhandler med våre digitale annonser eller QR-koder, eller åpner e-postene våre, kan vi lære informasjon om nettleseren din eller enheten din (f.eks. navn eller type, versjon, innstillinger osv.), IP adresse, unike nettidentifikatorer (f.eks. MAC-adresse, identifikatorer for mobilenheter osv.), Internett-leverandør, navnet og versjonen av operativsystemet ditt, henvisnings- og utgangssider og dato og klokkeslett for besøket.

2. Nettstedbruksdata: Vi kan samle inn informasjon om internett eller annen elektronisk nettverksaktivitet om din interaksjon med nettstedet vårt, digitale annonser og e-poster, inkludert sidene du besøker, lenker eller knapper du klikker på, søkeordene du skriver inn og andre lignende interaksjoner med nettstedet vårt, e-poster eller digitale annonser.

3. Plasseringsdata: Når du besøker nettstedet vårt, samhandler med våre digitale annonser eller QR-koder, eller åpner e-postene våre, kan vi bruke ulike teknologier for å lære din ikke-nøyaktige geografiske plassering, inkludert ved å samle inn din IP-adresse eller annen enhetsinformasjon, som kan avhenge av enhetens innstillinger for posisjonstjenester og hvordan du samhandler med oss.

4.Kontaktinformasjon: Vi kan samle inn kontaktinformasjonen din, inkludert identifikatorer som for- og etternavn, postadresse, telefonnummer eller e-postadresse.

5.Handlingshistorikk og transaksjonsdata: Vi holder oversikt over handlehistorikken din hos oss, inkludert varene du kjøper, returnerer eller bytter, lagrer på kontoen din på nett-ønskelisten eller legger til i handlekurven på nett.

6. Anropsregistreringer, e-postoppføringer, tekstoppføringer, video- og chattelogger: Hvis du ringer, sender e-post, tekster eller chatter med kundeopplevelsesteamet vårt, eller samhandler med våre salgsmedarbeidere i butikken, kan vi holde oversikt over disse samtalene, inkludert all informasjon du har gitt oss i forbindelse med en slik samtale.

7. Videoopptak: Vi bruker videokameraer (dvs. CCTV) i og rundt butikkene våre for å oppdage svindel, forebygge tyveri og sikkerhet.

8.Sendt innhold: Vi samler inn alt du sender inn til oss, inkludert bilder, videoer eller produktanmeldelser.

9.Demografisk informasjon: Vi kan samle inn demografiske detaljer om våre kunder som fødselsdato eller alder, kjønn, sysselsetting og utdanningsinformasjon, informasjon om sosiale medier og profildata og andre lignende demografiske detaljer.

10. Jobbsøknadsdata: Hvis du søker på en jobb hos oss, kan vi, i tillegg til kontaktinformasjonen du gir oss, også samle inn informasjon som din utdanningsbakgrunn, faglig informasjon og ansettelseshistorikk, CV og annen informasjon knyttet til din jobbsøking eller søknad relevant for rekrutteringsprosessen.

11.Preferanser: Vi kan samle inn informasjon om dine preferanser, for eksempel dine e-postpreferanser og produkter du kan være interessert i.

12. Konklusjoner: Vi kan trekke slutninger om all informasjonen ovenfor som kan være relatert til dine preferanser, egenskaper eller andre forhold.

Hvordan vi samler inn din personlige informasjon

Vi kan samle inn informasjonen beskrevet ovenfor direkte fra deg, fra tredjeparter vi samarbeider med, eller gjennom informasjonskapsler eller andre automatiserte måter. Disse informasjonskildene kan omfatte følgende:

1.Direkte fra deg: Vi samler inn informasjon direkte fra deg, inkludert når du besøker våre butikker og samhandler med våre salgsmedarbeidere; Utfør et kjøp; kontakt oss med spørsmål eller kommentarer; laste opp innsendt innhold til nettstedet vårt (eller sende det via post eller e-post); delta i våre konkurranser, konkurranser eller andre kampanjer; legg til varer i handlekurven på nett eller lagre varer du er interessert i på ønskelisten din; velg eller oppdater tekstmeldingen eller e-postinnstillingene; søke på en jobb; eller fyll ut og send inn eventuelle nettskjemaer via nettstedet vårt eller papirskjemaer via post eller personlig på våre forhandlersteder.

2. Automatisk fra din enhet eller nettleser: Visse opplysninger (f.eks. enhetsinformasjon) samles automatisk inn fra enheten eller nettleseren din når du besøker nettstedet vårt, åpner e-postene våre eller samhandler med våre digitale annonser eller QR-koder.

3. Fra tredjeparter: Tredjeparter, som analyseselskaper, reklame- og markedsføringsselskaper, rederier, e-posttjenesteleverandører, kundedatabasetjenesteleverandører, selskaper som bistår med driften og funksjonaliteten til nettstedet vårt og vår virksomhet mer generelt, etc. , kan dele informasjon de har samlet med oss.

Vi kan også avtale med tredjeparts markedsførings- eller analyseselskaper, for eksempel Google Analytics. Disse tredjepartsselskapene kan bruke informasjonskapsler eller lignende teknologier for å samle inn informasjon om din interaksjon med nettstedet vårt, e-poster og digitale annonser, og interaksjoner med andre nettsteder, og kan bruke og dele informasjonen som samles inn for å levere annonser som er mer skreddersydd for dine interesser. Vi mottar samlet informasjon fra disse tredjepartene for å forstå vår annonseringseffektivitet og for å forstå driften, funksjonaliteten og bruken av nettstedet. Innsamling og bruk av informasjonen din av Google Analytics er underlagt Googles personvernregler.

Hvordan vi bruker dine personlige opplysninger

Oppfyllelse: Oppfylle dine online bestillinger og andre forespørsler, inkludert, men ikke begrenset til, behandling av betalinger, bekreftelse eller oppdatering av bestillingen din, levering av pakker og svar på kundeserviceforespørsler.

Annonsering og markedsføring: Annonsering og markedsføring av våre produkter og tjenester online, via e-post og direktereklame, og/eller ved hjelp av andre kommunikasjonskanaler, inkludert gjennom partnerskap med sosiale medieplattformer og søkemotorer på internett.

Forstå kundene våre: Analysere aktiviteten din hos oss (inkludert dine besøk på våre butikksteder, interaksjoner med nettstedet vårt, e-post, digitale annonser, QR-koder eller andre former for kommunikasjon). Vi holder oversikt over sidene du besøker og måten du bruker nettstedet på, og produktene du kjøper, returnerer eller bytter i våre forhandlere, for å finne ut hvilke produkter som er mest populære og om vi skal gjøre endringer i tjenestene våre, nettstedet eller våre butikker. Vi kan fra tid til annen gjennomgå informasjonen din og informasjon om andre kunder for å hjelpe oss med å analysere trender, kjøpsmønstre og preferanser og demografi.

Personalisering: Bruk av dine preferanser og annen innsamlet informasjon for å tilpasse handleopplevelsen din. Vi bruker dine produktinteresser, handlemønstre og kjøpsinformasjon for å anbefale produkter, tjenester eller kampanjer som vi tror du kan være interessert i og for å tilpasse opplevelsene dine på nettstedet vårt, og i våre e-poster, direkteutsendelser og digitale annonser.

Kommunikasjon: Kommuniserer med deg, inkludert å svare på dine forespørsler og be om tilbakemelding gjennom undersøkelser, produktanmeldelser eller andre meldinger.

Kampanjer: Kjøre konkurranser, konkurranser eller andre kampanjer.

Sosial kurasjon: Hvis du velger å kommunisere eller gi oss innsendt innhold ved å laste opp slikt innsendt innhold til nettstedet vårt eller på annen måte gi det til oss, gir du oss tillatelse til å få tilgang til og bruke slikt innsendt innhold.

Kundeopplevelse: Levere innhold på nettstedet vårt og utvikle produktene, tjenestene og nettstedet.

Juridiske forpliktelser: Overholdelse av juridiske og regulatoriske krav og svare på forespørsler fra domstoler eller andre offentlige organer.

Hvordan vi deler personlig informasjon med tredjeparter

Vi kan dele informasjon med tredjeparter for visse formål. For eksempel kan vi dele informasjon med:

Tjenesteleverandører: Vi samarbeider med tredjeparts tjenesteleverandører for å bistå med mange aspekter av virksomheten vår, inkludert oppfyllelse av bestillinger, markedsføring og annonsering av våre produkter og tjenester, analysere dine interesser og aktivitet på nettstedet vårt og i våre butikker, drift av virksomheten vår ( både online og i våre butikker) og tilbyr visse funksjoner på nettstedet vårt, og hjelper oss med å kommunisere med kunder.

Dine personvernrettigheter og valg

Enkelte staters databeskyttelseslover gir sine innbyggere rettigheter angående virksomheters bruk av deres personopplysninger, inkludert rettighetene til å vite, få tilgang til, korrigere, overføre, begrense behandlingen av (spesifikt restriksjoner som gjelder salg eller deling av personlig informasjon ), og slett personlig informasjon. Uansett hvor du bor, kan du for øyeblikket kontakte oss når som helst ved å bruke instruksjonene nedenfor for å be om at vi:

1.bekrefte om vi behandler dine personopplysninger;

2.avsløre kategoriene av personlig informasjon som vi har samlet inn om deg;

3.avsløre kategoriene av kilder som vi har samlet inn din personlige informasjon fra;

4. avsløre våre formål med å samle inn, avsløre eller selge din personlige informasjon;

5.avsløre kategoriene av personlig informasjon om deg som vi har solgt, og kategoriene av mottakere av slik personlig informasjon;

6. avsløre kategoriene av personlig informasjon om deg som vi har avslørt til tredjeparter for forretningsformål og kategoriene av mottakere av slik personlig informasjon;

7.slette alle eller noen av dine personlige opplysninger;

8. endre, oppdatere eller korrigere din personlige informasjon;

9. avsløre de spesifikke delene av personlig informasjon som vi har samlet om deg og gi deg en kopi av slik personlig informasjon i et vanlig brukt elektronisk format (eller be om at det blir gitt i det formatet til en tredjepart); og

10. slutte å selge din personlige informasjon og slutte å dele eller behandle din personlige informasjon for målrettet annonsering (også kjent som "atferdsbasert reklame på tvers av kontekster").

Vi vil vurdere og svare på forespørslene dine umiddelbart, og ellers i samsvar med alle gjeldende lover.

Barn

Vi ber ikke bevisst eller bevisst om eller samler inn personlig informasjon fra noen personer under 13 år.

Sikkerhet

Selv om vi bruker tiltak for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjon gitt over Internett eller lagret i våre databaser. Dine overføringer er derfor på egen risiko.

Bevaring

Vi vil beholde din personlige informasjon så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er skissert i denne personvernerklæringen med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Lenker til andre nettsteder; Sosiale medieplattformer

Dette nettstedet kan fra tid til annen inneholde lenker til nettsteder som eies og drives av tredjeparter ("tredjepartssider"). Vi oppfordrer deg til å gjennomgå personvernreglene til slike tredjepartssider slik at du forstår hvordan disse nettstedene samler inn, bruker og deler informasjonen din. Vi er ikke ansvarlige for personvernreglene eller annet innhold på tredjepartssider.